Die update software AG ist mit mehr als 1.600 Kunden und 200.000 Anwendern einer der führenden europäischen Anbieter von Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Das Unternehmen beschäftigt mehr als 300Mitarbeiter, hat den Stammsitz in Wien, sowie Tochterunternehmen in Deutschland, in der Schweiz, in Holland, in Frankreich, in Ungarn, in Polen und in Tschechien und ist darüber hinaus weltweit durch etablierte Partner vertreten.

update konzentriert sich mit seinen CRM-Lösungen auf den Bedarf von Unternehmen aus den Branchen Life Sciences, Financial Services, Consumer Goods sowie Industry Solutions. Entsprechend dieser Fokussierung hat update für die drei Branchen jeweils eigene Competence Center geschaffen, durch die die Kunden gezielt betreut werden.

Das neue Geschäftsmodell auf SaaS Basis bietet den Kunden viele Vorteile, wie beispielsweise der Wegfall von hohen Anschaffungsinvestitionen für die Implementierung. Der Kunde bezahlt nur eine monatliche Nutzungsgebühr, abhängig von der Anzahl der User, der genutzten Software-Module und dem gewählten Service-Level. Dadurch werden die Kosten von Beginn an transparent und exakt kalkulierbar. Die Verbindung von standardisierten Prozessen der update Kernbranchen mit umfangreicher Individualisierungsmöglichkeit macht das Angebot einzigartig am Markt.